Aviso de Privacidad del panel de Linkie

Para quien registra y administra un negocio en Linkie · Última actualización: 2 de noviembre de 2026 (v1.5)

Aviso de privacidad simplificado

0. Qué es este documento

Este Aviso explica qué datos personales tratamos cuando una persona registra un negocio en el panel de Linkie, ya sea en linkie.mx/panel, en la aplicación de escritorio o en la app, o lo usa por invitación de ese negocio, para qué los tratamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

No sustituye a los otros avisos de Linkie:

1. Quién es el responsable y dónde localizarlo

1.1 Identidad y domicilio

1.2 A quién le habla este Aviso

2. Quién responde por qué

2.1 De tu cuenta responde Linkie

Tus datos de identificación y contacto, tu contraseña, la información fiscal de tu negocio y tus registros de acceso los trata Linkie como responsable.

2.2 De los datos que tu negocio captura responde tu negocio

Cuando tu negocio registra en el panel datos de sus clientes, su personal o sus proveedores (por ejemplo, el RFC de un cliente para facturarle, o el expediente de una persona que trabaja contigo), el responsable es tu negocio y Linkie actúa como encargado: los trata sólo para darte el servicio y según tus instrucciones, conforme al Contrato de encargado de datos que aceptas al darte de alta. A esas personas les corresponde el aviso de privacidad de tu negocio.

Si tu negocio es de salud (farmacia, consultorio, hospital, clínica, laboratorio, dentista, óptica, ortopedia o uno parecido) o de artículos íntimos, lo que le vendes a un cliente identificado —con su membresía o con un fiado— es un dato sensible de esa persona: tu negocio responde de él con su propio aviso de privacidad, y Linkie lo trata sólo por encargo tuyo. Escoge bien tu giro: con él sabemos que el recibo de tu cliente no debe llevar el detalle de lo que compró. Los datos de un fiado que no se pagó se borran a los 72 meses de que se dejó de pagar (LFPDPPP, Art. 10).

2.3 Lo que Linkie te comparte de tus clientes

Cuando le cobras un fiado a un cliente con su número de Linkie, su cuenta Linkie queda puesta en su ficha para que sus recibos le lleguen a su aplicación. Desde entonces, en esa ficha el dueño y quienes administran el negocio en el panel (nadie más) ven el nombre de esa cuenta, desde cuándo está puesta y quién del negocio cobró ese primer fiado. Ese dato es de tu cliente y te lo compartimos como responsables de la aplicación, conforme al Aviso de la aplicación (linkie.mx/aviso-comensal.html), con una sola finalidad: que revises que sus recibos le lleguen a esa persona y no a otra. Al recibirlo, tu negocio asume sobre ese dato las mismas obligaciones que tiene Linkie (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículo 35). No lo uses para otra cosa ni lo compartas. Si la cuenta no es la de tu cliente, el dueño o quien administra el negocio se la quita desde su ficha con «¿No es su cuenta? Quitarla».

2.4 En un cuadro

DatosQuién respondeQué hace Linkie
Tu nombre, teléfono, correo y contraseñaLinkieLos trata como responsable (este Aviso)
Los datos fiscales de tu negocio y tu sello digitalLinkie, para darte el servicioLos usa para timbrar lo que tú emites
Lo que pones en la ficha de tu negocioLinkieLa muestra a quien usa la aplicación de Linkie (sección 5.4)
Los datos de tus clientes, tu personal y tus proveedoresTu negocioLos trata por encargo tuyo (contrato de encargado)
El nombre de la cuenta Linkie de tu cliente, si la tiene puestaLinkie, que te lo comparte; al recibirlo, también tu negocioTe lo enseña sólo para que revises que sus recibos le lleguen a esa persona (sección 2.3)

3. Qué datos se recaban y se tratan

3.1 Datos de identificación y de contacto

Tu nombre, cómo te gusta que te digan, tu teléfono, tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma que no se puede descifrar: nadie en Linkie puede leerla.

3.2 Datos de tu negocio y su ficha en el directorio

El nombre del negocio, su giro, su dirección y su ubicación en el mapa, su horario, su logo, su descripción, su carta, y el teléfono, el WhatsApp, el correo y el sitio web que tú pongas en su ficha. El teléfono y el correo con los que te registraste no pasan solos a la ficha.

3.3 Datos fiscales y tu sello digital

El RFC, la razón social, el régimen fiscal, la actividad preponderante y el domicilio fiscal de tu negocio; si tributas como persona física, tu CURP; y, si los capturas, el nombre del representante legal y el registro patronal ante el IMSS. Si decides facturar desde Linkie, también tu Certificado de Sello Digital (CSD): el archivo del certificado, el de la llave privada y su contraseña. La contraseña del sello se guarda cifrada. Su uso se rige además por el mandato de uso del CSD que aceptas al cargarlo.

Si tu negocio está a tu nombre (persona física), estos datos y los de la operación de tu negocio (sección 3.5) son datos tuyos, y algunos son patrimoniales. Los usamos sólo para las finalidades de la sección 4.1, que no requieren tu consentimiento porque sin ellas no podemos darte el servicio que contrataste.

3.4 Datos para el cobro de los timbres

Para timbrar registras una tarjeta de crédito o de débito. Sus datos los capturas directamente en la ventana segura de Stripe, nuestro procesador de pagos, que es quien guarda la tarjeta. Linkie no recibe ni guarda el número completo ni el código de seguridad: guarda sólo la marca, los últimos cuatro dígitos y el mes y año de vencimiento, para que reconozcas tu tarjeta, y la referencia con la que Stripe la identifica. También guardamos el tope mensual que tú fijas, los avisos que te mandamos al acercarte a él y, si apruebas un cargo por encima del tope, quién lo aprobó y cuándo, como constancia de tu autorización.

3.5 Datos de la operación de tu negocio

Lo que tú registras al usar el panel: ventas, cortes, facturas que emites, inventario, gastos y demás información de tu operación. Los datos personales de terceros que vengan dentro de esa información los trata Linkie por encargo tuyo (sección 2.2).

Si tu negocio es una farmacia o vende productos para la salud, o si guardas en el panel expedientes de tu personal, parte de esa información puede ser un dato sensible de otra persona: por ejemplo, el medicamento que le vendes o le fías a un cliente con nombre, o la incapacidad médica de alguien de tu equipo. De esos datos responde tu negocio: tu aviso de privacidad debe identificarlos como sensibles y, cuando la ley lo pida, debes recabar el consentimiento expreso y por escrito de esa persona. Linkie sólo los trata por encargo tuyo y con las medidas de la sección 6.

3.6 Programas de Linkie a los que te apuntes

Si te apuntas desde el panel a un programa de Linkie (por ejemplo, cuando aprietas «Me interesa» en un anuncio dentro del panel), guardamos que te interesó y la fecha, las respuestas que decidas dar y, para poder contactarte, tu nombre, un teléfono (el del negocio o, si no tiene, el tuyo), tu ciudad y tu giro, en la lista de negocios interesados de Linkie. Lo que se guarda en cada caso se te explica junto al botón, antes de que lo aprietes.

3.7 Datos técnicos y de seguridad

La dirección IP, el navegador y el aparato desde el que entras; las fechas y horas de acceso; una bitácora de quién consultó datos personales y cuándo; y los registros de errores del sistema, que incluyen una muestra de las conexiones para medir si va lento. Estos registros sirven para encontrar fallas, no para conocerte: no llevan grabaciones de tu pantalla ni los formularios que llenas, y a los del servidor les quitamos además contraseñas, llaves, datos fiscales, bancarios y de nómina, ubicaciones y direcciones IP antes de enviarlos. Aun así, uno de estos registros puede llegar a incluir algún dato que estabas buscando o capturando en ese momento.

Si abres un aviso de Linkie en el panel, lo marcamos como leído para no volvértelo a mostrar; en los reportes internos de Linkie sólo se ve cuántos negocios lo leyeron. Si pides no recibir novedades, guardamos la fecha y desde dónde lo pediste, para poder respetarlo.

3.8 Datos sensibles

De ti no pedimos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, religión u origen étnico) para darte el servicio del panel. Los datos sensibles de otras personas que tu negocio llegue a registrar se rigen por la sección 3.5.

4. Para qué se usan tus datos

4.1 Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento, porque sin ellas no hay servicio)

  1. Crear y administrar tu cuenta y la de las personas que invites.
  2. Darte las funciones del panel que tu negocio usa.
  3. Timbrar ante el SAT las facturas y los recibos que tú emites con tu sello digital. El emisor eres tú: Linkie te da el medio.
  4. Cobrarte los timbres que uses con el cargo mensual a tu tarjeta, dentro del tope que tú fijas, avisarte cuando te acerques a él y emitirte tu factura.
  5. Cuidar la seguridad de tu cuenta y del sistema, y llevar las bitácoras.
  6. Atender tus solicitudes de soporte y de derechos. Para contestarte más rápido, un asistente automático lee tu solicitud de soporte, la acomoda por tipo y, si es una duda que nuestra guía ya contesta, te responde. Su respuesta dice que es automática y siempre puedes pedir que te atienda una persona. Si reconocemos que tiene que ver con tu cuenta, tus cobros o tus datos, lo atiende una persona.
  7. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
  8. Mostrar la ficha de tu negocio (sección 3.2) a quien usa la aplicación de Linkie, para que te encuentre, y poner el nombre, la dirección y el teléfono de tu negocio en los recibos que les llegan a tus clientes en su aplicación. Si tú lo decides, la ficha también se ve en su dirección pública linkie.mx/n/…, que no muestra teléfono ni correo.

4.2 Programas a los que te apuntes (con tu consentimiento)

Contactarte sobre el programa al que te apuntaste, por ejemplo cuando se active en tu región, y usar tus respuestas para preparar ese contacto. Lo das al apretar «Me interesa», y lo puedes retirar cuando quieras (sección 10).

4.3 Finalidades que no son necesarias (requieren tu consentimiento; puedes negarte)

Antes de enviarte la primera novedad te preguntamos si no quieres recibirlas, con una casilla sin marcar que dice: «No quiero recibir novedades de Linkie (funciones nuevas, mejoras y promociones). Los avisos del servicio —mantenimiento, cambios en tu cuenta o en tus cobros— te seguirán llegando.» Te la mostramos una sola vez: al darte de alta o, si tu cuenta se creó de otra forma, en tus avisos de Linkie del panel. Guardamos cuándo te la mostramos y qué contestaste. Mientras no te la hayamos mostrado, no te enviamos novedades.

Si no la marcas, entendemos que estás de acuerdo. Puedes negarte en cualquier momento después: escribiendo a privacidad@linkie.mx; con el botón «No quiero novedades» que trae cada novedad en el panel; o con la liga para darte de baja que traerá cada correo de novedades. Negarte no afecta el servicio, y los avisos de servicio (cambios en tu cuenta, cobros, seguridad, términos o fallas del servicio) te siguen llegando.

5. Con quién se comparten tus datos

5.1 Con los proveedores que hacen funcionar el servicio

Salvo lo que se dice de Stripe, de Apple y de la herramienta con la que programamos, son encargados: tratan los datos sólo para prestarnos su servicio y bajo nuestras instrucciones.

ProveedorPara qué
Amazon Web ServicesServidores, base de datos, respaldos, llaves de cifrado y correo transaccional
Finkok (proveedor autorizado de certificación, PAC)Timbrar ante el SAT lo que tú emites
StripeGuardar tu tarjeta y hacer el cargo mensual de tus timbres. Además trata datos de tu tarjeta y de tu aparato para sus propios fines, como prevenir fraudes y cumplir sus obligaciones legales, bajo su propio aviso (stripe.com/mx/privacy)
GoogleCorreo de la empresa; entregar los avisos a teléfonos Android y hacerlos llegar a Apple para iOS
SentryRegistro de errores técnicos del sistema (sección 3.7)
AnthropicLeer tu solicitud de soporte para acomodarla y contestar las dudas. Antes de mandársela le quitamos los datos que reconocemos: tu nombre, tu correo y tu teléfono. No escribas datos de otras personas

El caso de Apple se dice aparte. Si usas la aplicación de Linkie en un iPhone y aceptas recibir avisos, Apple los entrega. Apple no publica un contrato de tratamiento de datos para su servicio de avisos: la relación se rige por el contrato de su programa de desarrolladores, que no es lo mismo. Por eso no te afirmamos que Apple sea nuestra encargada. Lo que sí te decimos: a Apple viaja el identificador técnico de la aplicación instalada en tu aparato y un texto de una lista fija, que puede llevar el nombre de un negocio. Y aunque esa entrega se considerara una transferencia, tampoco requeriría tu consentimiento, por ser necesaria para cumplir la relación contigo (LFPDPPP, art. 36, fracc. VII). Puedes apagar los avisos desde los ajustes de tu teléfono.

La herramienta con la que programamos. Para programar y para revisar fallas usamos Claude Code, de Anthropic: puede ver el error, de qué tipo es y el número de tu negocio. Por regla le pasamos conteos y errores, no datos de tu gente ni de tus clientes, aunque un error puede llegar a traer alguno. Se rige por sus términos de servicio, así que no te afirmamos que sea nuestra encargada.

Varios de estos proveedores guardan o procesan los datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos; ahí están los servidores de Linkie, en Amazon Web Services. Donde estén, sólo los tratan para prestarnos su servicio.

5.2 Con el SAT

Cuando timbras una factura o un recibo, sus datos viajan al SAT a través del PAC. Lo exige la ley fiscal a ti como emisor, así que no requiere tu consentimiento (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículo 36, fracción I).

5.3 Por mandato de autoridad

Cuando una autoridad competente lo ordene conforme a la ley; tampoco requiere tu consentimiento (artículo 36, fracciones I y V).

5.4 Con quien usa la aplicación de Linkie

La ficha de tu negocio (sección 3.2) la ve quien usa la aplicación de Linkie, y el nombre, la dirección y el teléfono de tu negocio van en los recibos de tus clientes. Es parte del servicio que contratas, así que no requiere tu consentimiento (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículo 36, fracción VII). Por eso en la ficha sólo va lo que tú pones en ella.

5.5 Con nadie más

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los compartimos con terceros para que te ofrezcan sus productos. No hacemos ninguna transferencia de tus datos que necesite tu consentimiento; si un día la hubiera, te lo pediríamos antes. Si Linkie pasa a otra empresa, te lo avisamos como dicen los términos (T.18 bis).

6. Cómo se protegen tus datos

6.1 Medidas que existen y se pueden verificar

6.2 Lo que el responsable no afirma tener

A la fecha de este Aviso el responsable no cuenta con certificaciones ISO/IEC 27001 ni SOC 2. Son objetivos de mejora, no condiciones presentes del servicio. Ninguna medida de seguridad es infalible: lo que se afirma aquí es lo implementado, no una garantía.

7. Cuánto tiempo se conservan tus datos

8. Cómo terminar el servicio y cancelar tu cuenta

9. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes en todo momento derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este Aviso, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

9.1 Dónde presentar tu solicitud

9.2 Qué debe contener tu solicitud

  1. Tu nombre completo y el medio donde quieres recibir la respuesta (correo o domicilio).
  2. Copia de una identificación oficial, o el documento que acredite la representación si actúa alguien por ti.
  3. Una descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
  4. Cualquier dato que ayude a localizar tu información (por ejemplo, el nombre de tu negocio).
  5. Si pides rectificación, la corrección exacta que solicitas y el documento que la sustente.

Nos ayuda que escribas desde el correo con el que te registraste: es la forma más sencilla de comprobar que eres tú.

9.3 Plazos

EtapaPlazo
Respuesta a tu solicitud20 días hábiles desde que se recibe
Ejecución de lo procedente, una vez comunicada la respuesta15 días hábiles
Si a tu solicitud le falta algún requisitoTe lo pedimos dentro de los 5 días hábiles siguientes y te damos 10 días hábiles para completarla

Los plazos pueden ampliarse una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informándotelo con su motivo. La respuesta es gratuita; sólo podrán cobrarse los costos de envío o de reproducción, conforme a la ley.

9.4 Cuándo puede negarse una solicitud

Cuando no seas el titular o no acredites la representación, cuando los datos no obren en poder del responsable, cuando se lesionen derechos de un tercero, cuando exista impedimento legal o resolución de autoridad, o cuando la rectificación o cancelación ya se haya hecho. La negativa se te comunica motivada y por escrito, con la parte que sí procede si la hay. El caso más frecuente es la obligación de conservar los comprobantes fiscales (sección 7).

9.5 Si no estás conforme

Si no estás conforme con nuestra respuesta, o si no te respondemos a tiempo, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es hoy la autoridad en protección de datos personales en posesión de particulares (antes lo era el INAI). Portal: gob.mx/buengobierno. Tienes quince días hábiles desde que te comuniquemos la respuesta; si no te respondemos, puedes presentarla en cuanto venza nuestro plazo (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículos 2, fracciones VIII y XV, y 40).

10. Cómo revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos

Qué revocasCómoEfecto
Un programa al que te apuntasteCon «Ya no me interesa» en el mismo anuncio del panel, o escribiendo a privacidad@linkie.mxDejamos de considerarte para ese contacto y borramos tus respuestas; si ya te habíamos contactado, dejamos anotado que no se te vuelva a contactar por ese programa
Novedades de LinkieMarcando la casilla «No quiero recibir novedades» cuando te la mostramos (al darte de alta o en tus avisos de Linkie); con el botón «No quiero novedades» de cualquier novedad, en el panel; escribiendo a privacidad@linkie.mx; o con la liga para darte de baja que traerá cada correo de novedadesDejas de recibirlas; los avisos de servicio te siguen llegando

11. Uso de tecnologías en tu navegador y en tu teléfono

El panel guarda en tu navegador lo necesario para que funcione: tu sesión, algunas preferencias (por ejemplo, la caja abierta) y una copia de parte de la información de tu operación, como las ventas que todavía no se suben por falta de señal. Por eso, si usas el panel en un equipo que compartes con personas ajenas a tu negocio, cierra tu sesión al terminar. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. En el panel corren estos servicios externos: el registro de errores (sección 3.7); Google, que entrega las tipografías del panel; y, cuando ubicas tu negocio o una entrega en el mapa, OpenStreetMap, que dibuja el mapa y busca la dirección que escribes. Por eso reciben la dirección IP de tu conexión, y OpenStreetMap también la dirección que buscas. Cuando registras o cambias tu tarjeta, también corre ahí la ventana segura de Stripe (sección 3.4).

En la app se guarda en tu teléfono tu sesión, sólo en ese aparato y protegida por su sistema, y algunas preferencias. Los datos de tu gente y las cifras de tu negocio se leen del servidor y no se quedan guardados en el teléfono; un documento que abres se guarda un momento para enseñártelo y se borra al cerrar tu sesión. Puedes tomar con la cámara las copias de identificación y otros documentos de tu gente. Si tienes o administras un negocio, al volver a la app después de unos minutos tu teléfono te pide confirmar que eres tú, con tu cara, tu huella o su código: lo resuelve tu teléfono, Linkie sólo recibe un sí o un no y no guarda nada de eso. Los mapas y los avisos al teléfono de la app son los que explica el Aviso de la aplicación en sus secciones 5.4 y 5.5.

12. Cambios a este Aviso

El responsable puede modificar este Aviso. Toda modificación sustancial —cambio de finalidades, alta de un nuevo destinatario de tus datos o cambio en los plazos de conservación— se te notifica con 30 días naturales de anticipación mediante: (a) la publicación de la versión vigente en su dirección oficial; (b) un aviso visible dentro del panel; (c) un correo electrónico. Cada versión conserva su número y su fecha, y las anteriores quedan disponibles para consulta.

13. Tu consentimiento

Al darte de alta en el panel reconoces haber leído este Aviso. Las finalidades de la sección 4.1 no requieren tu consentimiento. Para los programas a los que te apuntes, lo das de forma expresa al apretar «Me interesa». Para las de la sección 4.3, te lo preguntamos con una casilla sin marcar antes de la primera novedad; si no la marcas entendemos que estás de acuerdo, y puedes negarte en cualquier momento (sección 10).

14. Fecha de última actualización

2 de noviembre de 2026 — versión 1.5. Este Aviso ya cubre también el panel usado desde la app: qué se guarda en el teléfono, las copias tomadas con la cámara y la confirmación con cara, huella o código al volver (secciones 0, 6.1 y 11). Son los mismos datos, finalidades, destinatarios y plazos. También se aclara que el registro de errores incluye una muestra de las conexiones (sección 3.7).

29 de octubre de 2026 — versión 1.4. Un asistente automático ayuda a contestar las solicitudes de soporte (secciones 4.1, 5.1 y 7). Lo demás no cambia.

21 de octubre de 2026 — versión 1.3. Se agrega cuánto tiempo guardamos lo que escribes cuando nos pides soporte (sección 7). Lo demás no cambia.

20 de octubre de 2026 — versión 1.2. Se aclara dónde ves la casilla para negarte a las novedades: al darte de alta o, si tu cuenta se creó de otra forma, en tus avisos de Linkie del panel (resumen, secciones 4.3 y 10). Se conserva archivada.

20 de octubre de 2026 — versión 1.1. Se agrega la casilla para negarte a las novedades antes de la primera, al darte de alta en el panel o en tu primera entrada al panel (resumen, secciones 4.3, 10 y 13). Se conserva archivada.

19 de octubre de 2026 — versión 1.0. Primer Aviso de Privacidad del panel de Linkie para negocios. Se conserva archivada.

RAGO BUSINESS, S. de R.L. de C.V., que opera la marca «Linkie» · Calle 5 de Febrero #2215, Col. Progreso, C.P. 31550, Cuauhtémoc, Chihuahua, México · privacidad@linkie.mx