Derechos ARCO

Cómo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos · Última actualización: 19 de octubre de 2026 (v1.2)

¿Qué son los derechos ARCO?

Como titular de sus datos personales, la ley mexicana le reconoce cuatro derechos sobre la información que RAGO BUSINESS, S. de R.L. de C.V. (que opera la marca «Linkie») trata a través del sitio linkie.mx, de la aplicación móvil Linkie y del panel de Linkie para negocios:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir sus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos cuando considere que no se requieren.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Además, puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos en cualquier momento.

¿Cómo los ejerzo?

Para que podamos atenderle, incluya en su mensaje:

1. Su nombre y un medio para responderle (correo o teléfono).
2. Un documento que acredite su identidad (o la representación legal, si aplica).
3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
4. Cualquier elemento que nos ayude a localizar sus datos (por ejemplo, el correo con el que se registró).

Si usa la aplicación Linkie: eliminar su cuenta y sus datos

Puede pedir que se elimine su cuenta de la aplicación Linkie y los datos asociados, o sólo algunos datos sin cerrar la cuenta. Se solicita por los mismos medios de la sección anterior, escribiendo a privacidad@linkie.mx desde el correo o indicando el teléfono con el que se registró.

Qué se elimina

• Su cuenta y su perfil: nombre, correo, teléfono y foto.
• Sus datos de facturación guardados (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal).
• Su historial de recibos de consumo dentro de la app.
• El identificador de su dispositivo para los avisos, con lo que dejan de llegarle notificaciones.
• Si trabaja en un negocio que usa Linkie: su perfil de trabajador dentro de la aplicación.

Qué NO se puede eliminar, y por qué

Hay dos cosas que la ley obliga a conservar, y decirlo es parte de responder con la verdad:

• Las facturas (CFDI) que ya se emitieron. Una vez certificado, el comprobante existe en poder del SAT y del negocio que se lo expidió, y debe conservarse cinco años (Código Fiscal de la Federación, artículo 30). No es una decisión de Linkie y no puede deshacerse: su factura sigue siendo consultable por usted en el portal del SAT.
• El acuse de su propia solicitud. Se conserva por el mismo plazo, porque es la constancia de que se le respondió.

Si trabaja o trabajó en un negocio que usa Linkie, los registros de su jornada se conservan por el plazo que exige la ley laboral, porque son prueba a su favor.

Todo lo demás se elimina. Lo que por obligación legal deba conservarse queda bloqueado: se guarda sin usarse para ninguna otra finalidad, y se suprime al vencer el plazo.

Plazos y costo

Daremos respuesta en un máximo de veinte días hábiles (prorrogable una sola vez por un periodo igual, previa notificación). De resultar procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción, conforme a la ley.

Si no queda conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia para los particulares (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del área a cargo de la protección de datos personales del sector privado).

Consulte también nuestro Aviso de Privacidad completo y, si tiene un negocio en Linkie, el Aviso de Privacidad del panel.