← Volver a LinkieSitio web linkie.mx · Última actualización: 29 de octubre de 2026 (v1.4)
RAGO BUSINESS, S. de R.L. de C.V., que opera la marca «Linkie» y su ecosistema de productos (en adelante, "Linkie" o el "Responsable"), con domicilio en Calle 5 de Febrero #2215, Col. Progreso, C.P. 31550, Cuauhtémoc, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento (uso, recolección, almacenamiento y, en su caso, transferencia) de sus datos personales recabados a través del sitio linkie.mx (el "Sitio"), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás normatividad aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o con el ejercicio de sus derechos, escríbanos a privacidad@linkie.mx.
Alcance: este Aviso regula los datos que usted nos proporciona al navegar o contactarnos a través del Sitio web, y los que nos da cuando le presentamos Linkie en persona o por teléfono (sección 2 bis, «Si te contactamos para presentarte Linkie»).
Si usted usa la aplicación móvil Linkie —para consumir en un negocio, o para trabajar en uno como mesero, cocina o reparto—, el tratamiento de sus datos en la app se rige por el Aviso de Privacidad de la aplicación Linkie, publicado en linkie.mx/aviso-comensal.html. Ahí se detallan los datos que la app recaba, para qué, con quién se comparten y cómo se borran.
El tratamiento de datos de trabajadores o clientes dentro de las demás plataformas de Linkie (Workforce, Partners, SafeZone y Pay) se rige por los avisos de privacidad específicos disponibles para los usuarios de cada plataforma.
A través de los formularios del Sitio —«Avísame» (con o sin la casilla «Quiero que una persona de Linkie me escriba antes de que abra») y «Estamos a un mensaje»— podemos recabar, cuando usted los proporciona:
Le pedimos no incluir en su mensaje datos sensibles, como los de su salud, sus creencias o su origen. Si llegan, los borramos.
De manera automática, al enviar el formulario o navegar el Sitio, podemos recabar datos técnicos y de origen de la visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, la página o sitio desde el que llegó (referente) y los parámetros de campaña (UTM: source, medium, campaign, content), con el fin de atender su solicitud y medir el origen de nuestras visitas. No recabamos datos personales sensibles a través del Sitio.
Cuándo aplica. Cuando tú, como dueño o encargado de un negocio, te interesas en conocer Linkie y nos das tus datos:
No apuntamos datos que nos dé otra persona, ni teléfonos sacados de directorios o de internet, para ofrecerle Linkie a quien no nos buscó.
Antes de apuntar cualquier dato te damos un aviso corto, en pantalla o de viva voz. Si aceptas seguir, dejamos constancia de la versión del aviso, el canal, la fecha y quién te lo dio. Si no quieres seguir, no apuntamos nada, ni siquiera que te dimos el aviso.
Datos que apuntamos:
No te pedimos domicilio particular, identificaciones, CURP, RFC personal, datos bancarios ni datos sensibles.
Para qué los usamos:
Cómo te contactamos: por teléfono o por correo. Por WhatsApp, sólo si tú nos lo pides.
No usamos estos datos para mandarte publicidad ni novedades. Si las quieres, nos lo pides.
Quién los trata. Personal autorizado por Linkie, con convenio de confidencialidad. Incluye a personas en capacitación del programa Jóvenes Construyendo el Futuro, bajo la supervisión de su tutor; ellas no cierran ventas, no cobran ni negocian a nombre de Linkie. Los datos se guardan en la infraestructura en la nube que usamos para operar (sección 5). Si quien te atiende no tiene señal en ese momento, la app los guarda en su teléfono sólo hasta que los envía, y ahí mismo los borra; si no se pudieron enviar, se borran a más tardar a los 7 días o cuando esa persona cierra su sesión. No se venden ni se ceden.
Cuánto tiempo. Si no te das de alta, los borramos, junto con tus citas, 12 meses después de nuestro último contacto: la última vez que apuntamos tus datos, que te dimos el aviso, que agendamos o tuvimos una cita contigo, o que avanzamos en lo que nos pediste. Si ya tienes cuenta en Linkie, tus datos se rigen por el aviso para negocios.
Si no quieres que te volvamos a contactar, dínoslo en cualquier momento: a quien te atiende, o a privacidad@linkie.mx (por correo te pediremos comprobar tu identidad). Desde ese momento nadie de Linkie te vuelve a buscar. Borramos tus demás datos de prospecto; si ya tienes cuenta en Linkie, esos datos se rigen por el aviso para negocios. Guardamos sólo tu nombre, tu teléfono y tu correo y la fecha de tu solicitud, en una lista de no contactar, para poder respetarla.
Si después quieres salir de esa lista, pídenoslo igual. Vaciamos tus datos y sólo queda constancia de cuándo lo pediste, por dónde y quién lo atendió.
Tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se ejercen como dice la sección 6.
Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a privacidad@linkie.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.
El presente Aviso se emite en cumplimiento del deber de informar y del contenido del aviso de privacidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás disposiciones aplicables en México.
Sus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines de comercialización. Para operar el Sitio y atender su solicitud, podemos compartir sus datos con proveedores que actúan como encargados por cuenta y bajo instrucciones del Responsable —entre ellos servicios de infraestructura y alojamiento en la nube, herramientas de correo y gestión de contactos, el servicio de inteligencia artificial que nos ayuda a contestar las preguntas (Anthropic, en Estados Unidos, que borra lo que lee a más tardar a los 30 días y no lo usa para entrenar sus modelos) y, sólo cuando usted elige que le escribamos por ese medio, la plataforma de mensajería WhatsApp—, exclusivamente para las finalidades aquí descritas. Conforme a la ley vigente, estas comunicaciones a encargados no constituyen transferencias que requieran su consentimiento.
Algunos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México (p. ej., Estados Unidos); en tales casos, el Responsable adopta medidas para que el tratamiento se realice conforme a este Aviso y a la legislación mexicana aplicable. Si llegara a requerirse una transferencia que exija su consentimiento, se le informará y se recabará oportunamente, salvo los supuestos de excepción de ley.
Guardamos sus datos sólo el tiempo necesario para la finalidad para la que nos los dio:
Pasados esos plazos, los datos se borran de nuestros sistemas. Las copias de seguridad cifradas que pudieran contenerlos sólo sirven para recuperar el servicio ante una falla y no se consultan. Si alguna vez se restaura una, volvemos a aplicar el borrado antes de usarla.
Usted puede pedir que borremos sus datos antes de estos plazos escribiendo a privacidad@linkie.mx (sección 6).
Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos. El detalle del procedimiento está en nuestra página de Derechos ARCO.
Procedimiento: envíe su solicitud a privacidad@linkie.mx incluyendo: (i) su nombre y un medio para responderle; (ii) documento que acredite su identidad o representación; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que ejerce; y (iv) cualquier elemento que facilite localizar los datos.
Daremos respuesta en un máximo de veinte días hábiles (prorrogable una sola vez por un periodo igual, previa notificación); de proceder, el derecho se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio es gratuito, salvo gastos justificados de envío o reproducción conforme a la ley.
Si considera vulnerado su derecho, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del área a cargo de la protección de datos personales del sector privado).
El Sitio utiliza almacenamiento técnico esencial en su navegador para su correcto funcionamiento y, de manera temporal, para conservar el origen de su visita (referente y parámetros UTM) durante la sesión. El detalle está en nuestra Política de Cookies. Usted puede deshabilitar o eliminar este almacenamiento desde la configuración de su navegador.
El Responsable adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. La información transmitida a través de los formularios del Sitio viaja cifrada en tránsito (TLS).
Este Aviso puede modificarse para atender cambios legislativos, internos o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Al proporcionar sus datos a través de los formularios del Sitio y/o continuar navegando en él, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas, en términos de la legislación aplicable.
RAGO BUSINESS, S. de R.L. de C.V., que opera la marca «Linkie» · Calle 5 de Febrero #2215, Col. Progreso, C.P. 31550, Cuauhtémoc, Chihuahua, México · privacidad@linkie.mx
v1.4 — 29 de octubre de 2026: un asistente automático puede contestar las preguntas que nos escribe (secciones 3.1 y 5). La versión anterior se conserva archivada.
v1.3 — 20 de octubre de 2026: se agrega la sección 2 bis, Si te contactamos para presentarte Linkie, para quienes nos dan sus datos cuando les presentamos Linkie; se agrega el inciso D a la sección 5 bis; se amplía el alcance de la sección 1; se precisa que WhatsApp sólo se usa cuando usted elige ese medio. La versión anterior se conserva archivada.
v1.2 — 20 de octubre de 2026: la sección 2 nombra los formularios del Sitio y el nombre de su negocio, y pide no incluir datos sensibles; se agrega la sección 5 bis, Cuánto tiempo guardamos sus datos. La versión anterior se conserva archivada.
v1.1 — 7 de agosto de 2026: se ajustó el plazo de prórroga de la respuesta a solicitudes ARCO, de «diez días hábiles» a «un periodo igual», para alinearlo con el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La versión anterior se conserva archivada.